Bhí Tuairisceáin & Aisíocaíochtaí éasca

  • Tuairisceáin 30 lá saor in aisce
  • Tuairisceáin saor ó dhramhaíl
  • Airgead-ráthaíocht airgid

Polasaí Tuairisceán

Tá Watch Rapport tiomanta do sheirbhís eisceachtúil agus sástacht chustaiméirí gan samhail a sholáthar dá chustaiméirí. Chuige sin, glacfaimid go sásta le tuairisceáin incháilithe laistigh de 30 lá ón dáta a fuair tú d’earra.

Tuairisceáin Incháilithe

Seo thíos liosta na míreanna atá incháilithe le haghaidh tuairisceán.

Caithfear gach tuairisceán (seachas mír a ndearnadh damáiste di) a phostmharcáil laistigh de 30 lá ón seachadadh (sainmhínítear an seachadadh mar nuair a shínigh tú go bhfuair tú an earra).

Má rinneadh damáiste don earra, féadfaidh tú an earra a chur ar ais agus caithfear í a phostmharcáil laistigh de 7 lá ón seachadadh (sainmhínítear an seachadadh mar nuair a shínigh tú go bhfuair tú an earra).

Caithfidh gach earra a chuirtear ar ais a bheith sa riocht céanna, lena n-áirítear gach clib, bosca, leabhar, greamán, rónta & fillteán, pacáistiú agus gabhálais. 

Ní gá an t-earra a chaitheamh, cur isteach air, nó a dhíluacháil ar bhealach ar bith. 

Nuair a fhaightear í, déanfaidh duine dár saineolaithe iniúchadh críochnúil ar an earra a cuireadh ar ais chun a chinntiú go bhfuil an earra sa riocht bunaidh inar díoladh leat é agus go gcuimsíonn sé gach clib, earra, gabhálas, srl., Roimh Watch Rapport eiseoidh aisíocaíocht. 

Má aimsítear go ndéantar an earra a cuireadh ar ais a dhíluacháil ar bhealach ar bith, ní bheidh d’uaireadóir incháilithe le haghaidh aisíocaíochta. 

Níl Watch Rapport freagrach as aon damáiste nó caitheamh nua ar do earra tar éis a ceannaigh. Ag Watch Rapport, tá an chuid is mó de na míreanna faoi úinéireacht réamh agus ní féidir linn aon bharántas a bhaineann go sonrach le branda a urramú toisc nach bhfuil muid mar chuid den phróiseas monaraíochta. Tá ár gcuid saineolaithe oilte go maith chun aon chomharthaí caitheamh nó damáiste a lorg ach níl siad in ann a thuar cén tionchar a bheidh ag úsáid sa todhchaí ar aon earra. 

Conas do Thuairisceán a Bhainistiú

Féadfaidh tú do thuairisceán a bhainistiú trí dhul go bun an leathanaigh ar Watch Report agus cliceáil ar “Tuairisceáin Éasca”. Tabharfaidh sé sin tú chuig ár “Lárionad Tuairisceáin”, cuir isteach d’uimhir ordaithe agus do sheoladh ríomhphoist. Lean na treoracha agus roghnaigh an rud / na míreanna a theastaíonn uait a chur ar ais. Nuair a bheidh d’iarratas ceadaithe, gheobhaidh tú dearbhú trí ríomhphost chugat le treoirlínte seolta.

Aisíocaíochtaí

Mar gheall ar chineál an phróisis iniúchta, moltar duit go dtógann ceadú 10 lá ar a laghad de ghnáth. Nuair a bheidh sé ceadaithe, déanfar d’iarratas ar aisíocaíocht a phróiseáil go pras. Gearrfar táille athstocála 10% ar gach tuairisceán, ach amháin má tá do thuairisceán toisc go raibh an earra:

Aisíocaíochtaí Incháilithe

Seo thíos liosta na roghanna atá cáilithe le haghaidh aisíocaíochtaí 

agus aon táillí athstocála a chur ar neamhní.

Ní mar a thuairiscítear

Damáiste

Macasamhail nó bréige

Idirbheart neamh-líonta (d’fhéadfadh téarmaí a bheith i bhfeidhm)

Cealú deonach

Cealú idirbhirt

Cigireacht theip

Infhaighteacht earra

Frámaí ama loingseoireachta & seachadta

Aisíocfar tú bunaithe ar do mhodh íocaíochta bunaidh

Má athraíonn tú Bainc idir ceannach agus filleadh na míre, tá sé de fhreagracht ort teagmháil a dhéanamh le d’institiúid baincéireachta roimhe seo agus a chur in iúl dóibh go seolfar aisíocaíocht chuig an gcuntas. Glacaimid le tuairisceáin ar orduithe idirnáisiúnta. Maidir le lastais idirnáisiúnta agus déanfar gach toradh ar earraí a sheoltar go hidirnáisiúnta i Dollar na SA amháin agus sa mhéid Dollar SAM céanna a íocadh linn tráth an ordaithe. Ní féidir linn aon mheastacháin malairte airgeadra a sholáthar toisc go mbíonn na rátaí seo luaineach i gcónaí. Tá gach idirbheart faoi réir an ráta malairte tráth na próiseála agus is iad na hinstitiúidí airgeadais idirghabhálaí a chinneann. Ní dhéanaimid aon athruithe ar mhalartú airgeadra ar thuairisceáin.

Tuairisceáin Éasca

1
Iontráil uimhir ríomhphoist & ordaithe
Déan cinnte go bhfuil do r-phost agus d’uimhir ordaithe áisiúil. Beidh sé uait
2
Roghnaigh an chúis atá le do thuairisceán
Roghnaigh ó aon cheann de na roghanna atá ar fáil chun cur síos a dhéanamh ar chúis do thuairisceáin
3
Inis dúinn conas is féidir linn é a réiteach
Roghnaigh creidmheas stórais, malartú, nó aisíoc ar do mhodh íocaíochta bunaidh
4
Comhlánaigh agus cuir isteach d’iarratas
Déan athbhreithniú ar fhaisnéis do thuairisceáin, comhlánaigh agus cuir isteach é



An bhfuil aon cheist agat?

An bhfaighidh mé mo chuid airgid ar ais má úsáidtear an earra?
Ag brath. Má luaitear i riocht na míre a úsáidtear, a bhí faoi úinéireacht roimhe seo, nó a bhí “neamhcheangailte”, déanaimid meastóireacht ar riocht an earra le linn ár bpróiseas cigireachta le roinnt fachtóirí agus socraímid an bhfuil an earra i riocht in-inslithe nó nach bhfuil. Má mheastar go n-úsáidtear an earra, tagraíonn sé go príomha don mhéid caitheamh agus cuimilt, scratches, scuffs, srl. De ghnáth láimhseáiltear na hábhair seo ar bhonn cás ar chás. Ná bíodh imní ort! Táimid anseo chun oibriú leat má fhaigheann tú earra nach bhfuil mar a thuairiscítear.  
Cad a tharlaíonn mura bhfuil an earra barántúil?
Mura bhfuil an earra barántúil, macasamhail, nó bréige, is féidir leat í a sheoladh ar ais chugainn laistigh de 30 lá chun aisíocaíocht iomlán a fháil. Beidh ort doiciméid tacaíochta a sholáthar ó fhoinse deimhnithe nó infhíoraithe a chruthaíonn nach bhfuil an earra barántúil. 
Cad a tharlóidh mura féidir leat m'ordú a chomhlíonadh?
Mura féidir linn d’ordú a chomhlíonadh, cuirfimid d’ordú ar ceal agus soláthróimid aisíocaíocht iomlán láithreach, nó aisíocfaimid a sholáthar agus fágfaimid an t-idirbheart ar oscailt go dtí go bhféadfaimis athsholáthar a fháil. Féadfaidh tú a roghnú an t-ordú a chealú am ar bith le haghaidh aisíocaíochta iomláine mura bhfuaireamar an earra ón díoltóir cheana féin. Faigheann d’idirbheart tacaíocht ónár ráthaíocht maidir le hairgead ar ais. 
Cén fhad a thógann sé aisíocaíocht a fháil?
Próiseálaimid aisíocaíochtaí agus scaoilimid cistí ónár deireadh laistigh de 24-48 uair an chloig. Ag brath ar d’institiúid airgeadais, áfach, féadfaidh creidmheasanna suas le 10 lá gnó a thógáil chun iad a phostáil ar ais chuig do chuntas. Gan deireadh seachtaine ná laethanta saoire bainc a áireamh.